این سند توضیح می‌دهد که چگونه سامانه نیل («ما»، «نیل»، «NIIL LMS») اطلاعات شخصی کاربران («شما»، «کاربر») را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کند.
ما متعهد هستیم که حریم خصوصی شما را محترم بشماریم و اطلاعات شما را با شفافیت، امنیت و مطابق با مقررات قانونی مدیریت کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت یا به صورت خودکار جمع‌آوری کنیم:
اطلاعات هویتی:
نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس، سمت شغلی، نام سازمان
اطلاعات فنی:
IP، مرورگر، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، زمان دسترسی، مدت استفاده، فعالیت‌های انجام‌شده در سامانه
اطلاعات مربوط به استفاده:
مسیرهای یادگیری، نمرات، شرکت در دوره‌ها، فایل‌ها و محتوای بارگذاری‌شده
اطلاعات پرداخت (در صورت خرید مستقیم):
شماره پیگیری، اطلاعات مربوط به فاکتور و پرداخت (بدون ذخیره‌سازی اطلاعات کارت)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه، مدیریت و بهبود خدمات آموزشی
- شخصی‌سازی مسیر یادگیری کاربران
- ارسال اعلان‌ها و ارتباطات مربوط به سرویس
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و حل مسائل فنی
- تحلیل استفاده کاربران جهت بهینه‌سازی عملکرد
- رعایت الزامات قانونی و مالیاتی (در صورت نیاز)
۳. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
ما از کوکی‌ها، LocalStorage و ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics برای:
- ذخیره تنظیمات کاربر
- تحلیل رفتار بازدیدکنندگان
- بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم.
شما می‌توانید در مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است به عملکرد سامانه آسیب بزند.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و فقط در شرایط زیر با دیگران به اشتراک می‌گذاریم:
- شرکت‌های همکار و پیمانکارانی که برای ارائه خدمات فنی یا پشتیبانی با ما همکاری دارند (با قرارداد محرمانگی)
- در صورت درخواست قانونی از نهادهای قضایی یا نظارتی
- در فرآیند تغییر مالکیت یا انتقال تجاری شرکت (با اطلاع‌رسانی به کاربران)
۵. امنیت اطلاعات
ما از تدابیر امنیتی متعددی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم از جمله:
- رمزنگاری داده‌ها در انتقال (SSL)
- رمزگذاری رمز عبور به صورت هش‌شده
- محدودسازی دسترسی داخلی به اطلاعات کاربران
- تهیه نسخه پشتیبان به‌صورت منظم و امن
با این حال، هیچ سیستم آنلاینی مصون از خطر نیست. ما امنیت را تضمین نمی‌کنیم اما اقدامات لازم را انجام می‌دهیم.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا زمانی که برای اهداف مورد نظر لازم باشد، نگهداری خواهد شد.
در صورت درخواست حذف حساب، داده‌ها ظرف مدت حداکثر ۳۰ روز به‌طور ایمن حذف خواهند شد مگر آن‌که نگهداری آن‌ها برای مقاصد قانونی لازم باشد.
۷. حقوق شما (در چارچوب قانون)
شما می‌توانید درخواست‌های زیر را از طریق پشتیبانی ما ثبت کنید:
- دسترسی به اطلاعات خود
- اصلاح اطلاعات نادرست
- حذف یا غیرفعال‌سازی حساب
- محدود کردن پردازش اطلاعات (در صورت وجود دلایل قانونی)
- خروج از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی یا ارتباطات غیرضروری
۸. تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست را بروزرسانی کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای سند درج شده است. در صورت تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اعلان در حساب کاربری به شما اطلاع خواهیم داد.
