داستان تولد یک سرویس نرم افزاری (SAAS) در حوزه آموزش با هدف ارائه سرویس LMS هوشمند و بیشتر روی پلتفرم موبایل (AI & Mobile LMS) به سازمان‌ها و تیم‌ها
مقدمه
مدتی است که تصمیم گرفته‌ایم فرآیند توسعه نیل را مستند کرده و تمامی اقداماتی که در حوزه‌های توسعه کسب‌وکار و فنی انجام می‌دهیم را در وبلاگ به اشتراک بگذاریم. ابتدا قصد داشتیم داستان معماران داده را از آغاز تا امروز روایت کنیم و سپس به ماجرای نیل بپردازیم. با این حال، به دلیل گستردگی و عمق جزئیات موفقیت‌ها و چالش‌های معماران داده، به این نتیجه رسیدیم که بهتر است این داستان را در وب‌سایت شخصی‌ام بیان کنیم و در وبلاگ نیل، روایت را از آغاز شکل‌گیری آن شروع نماییم.
سفر نیل: از دل یک نیاز تا بذرهای امید و رشد
داستان نیل از نیازی عمیق و چالشی جدی نشأت گرفته که در معماران داده با آن روبه‌رو شدیم—تجربه‌ای که با تمام وجود لمس کرده‌ایم. مسیر نیل، پس از گذر از این چالش‌ها و شکست‌ها، معنا و زیبایی خاصی پیدا کرد و به همین دلیل، به بهترین شکل ممکن آغاز شد. این داستان با رشد و توسعه یک شرکت نرم‌افزاری آغاز می‌شود، رشدی که همیشه به معنای پیشرفت مثبت نیست. عدم آمادگی برای چنین تغییرات گسترده‌ای می‌تواند همانند سیلی ویرانگر عمل کند.
شرکت نرم‌افزاری معماران داده که از سال ۹۵ فعالیت خود را آغاز کرده، با پروژه‌های مختلفی از جمله پروژه‌های مالی برای بانک مرکزی، نرم‌افزارهای مدیریت ترافیک و پروژه سامسونگ موبایل ایران به تدریج پیشرفت کرد. این مسیر رشد، شامل افزایش نیروی کار و تحول از یک تیم کوچک به یک شرکت بزرگ و سپس به یک سازمان کامل بود و همواره با چالش‌هایی همراه بود که ناشی از عدم آمادگی برای تغییرات سریع و گسترده بود.
داستان به نقطه حساسی می‌رسد زمانی که در مدت زمانی کوتاه از ۷ پرسنل به ۳۲ پرسنل رسیدیم و چالش‌های مدیریت به طور چشمگیری افزایش یافت. این تغییرات به بروز مشکلات جدی منجر شد. از یک تیم دوستانه و کوچک، به‌طور ناگهانی وارد محیطی سنگین و سازمانی شدیم که در آن هر فرد به نوبه خود عمل می‌کرد. به تدریج، مقایسه‌ها، گروه‌کشی‌ها و هرج و مرج‌ها آغاز شد و فضای کار به شدت تغییر کرد.
این چالش‌ها ابعاد و دلایل مختلفی داشتند که می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- عدم وجود فرایند منسجم برای آموزش پرسنل: نبود سیستم مؤثر برای onboarding و ارزیابی اولیه پرسنل پیش از شروع همکاری.
- مشکلات در جذب هوشمندانه‌تر نیروها: کمبود روش‌های مناسب برای جذب و ارزیابی دقیق‌تر نیروی انسانی.
- کمبود زیرساخت‌های مناسب برای پیشرفت پرسنل: فقدان فرصت‌های یادگیری مؤثر و زیرساخت‌هایی برای ارتقاء پرسنل با انگیزه بالا.
- نیاز به بهبود مهارت‌های نرم: عدم وجود سیستم‌های مؤثر برای ارتقاء مهارت‌های نرم و ارزیابی آنها.
- عدم وجود سیستم امتیازبندی و رتبه بندی منظم: برای جلوگیری از بروز مشکلات داخلی و ایجاد گروه‌کشی‌ها و مقایسه‌های ناعادلانه.
- کمبود فرآیندهای آموزشی منظم: برای حفظ نیروها و جلوگیری از جذب آنها توسط شرکت‌های رقیب داخلی و خارجی.
مدیریت این مسائل به‌طور مؤثر از جمله چالش‌های اساسی بود که باید به آنها توجه می‌شد.
به روزرسانی از 21 مرداد 1403
در روند بررسی بازار و تحلیل رقبا برای سامانه مدیریت یادگیری نیل، به مجموعه‌ای از رقبا برخوردیم که به عنوان بازیگران اصلی این حوزه شناخته می‌شوند. هدف ما از این بررسی‌ها، شناخت بهتر از جایگاه نیل در بازار و شناسایی نقاط قوت و ضعف رقبا است. در این مرحله، به شناسایی و معرفی این رقبا پرداخته‌ایم و اطلاعات اولیه را در قالب جدولی تهیه کرده‌ایم. در آینده‌ای نزدیک، سعی خواهیم کرد این جدول را با اطلاعات دقیق‌تر و جامع‌تر تکمیل کنیم تا بتوانیم تحلیل‌های عمیق‌تری از رقابت‌ها و استراتژی‌های مختلف داشته باشیم و راهکارهای بهینه‌تری برای توسعه نیل ارائه دهیم.
جدول تحلیل رقبا
| نام رقیب | ویژگی‌های کلیدی | نقاط قوت | نقاط ضعف | بازار هدف | مدل قیمت‌گذاری | رابط و تجربه کاربری |
|---|---|---|---|---|---|---|
| سیستم مدیریت آموش همکاران سیستم | ||||||
| سیستم مدیریت آموش همکاران چارگون | ||||||
| سامانه مدیریت آموزش جام |
در بررسی اجمالی که انجام دادیم، به این نتیجه رسیدیم که
بسیاری از رقبا هنوز به آموزش به عنوان یک محصول با دیدگاه‌های سنتی نگاه می‌کنند و نتوانسته‌اند مفاهیم نوین آموزشی را به‌طور کامل در محصولات خود جای دهند. این موضوع اهمیت زیادی دارد، زیرا در دنیای امروز، آموزش تنها انتقال اطلاعات نیست، بلکه باید تجربه‌ای باشد که با نیازها و سبک زندگی مدرن هماهنگ باشد.
محصولات آموزشی باید به گونه‌ای طراحی شوند که با سلیقه‌ها و توقعات رو به رشد کاربران همگام باشند. امروزه، کاربران به دنبال راه‌حل‌هایی هستند که نه تنها محتوای آموزشی باکیفیت ارائه دهند، بلکه تجربه‌ای کاربرپسند، انعطاف‌پذیر و متناسب با تغییرات روزافزون زندگی دیجیتال را فراهم کنند.
این بدان معناست که اگر محصولی قرار است جایگاهی در بازار داشته باشد، باید از ابتدا به نیازهای انسانی که قرار است از آن استفاده کند، توجه ویژه‌ای داشته باشد. این انسان‌ها امروزه با انتخاب‌های بیشتر و انتظارات بالاتری مواجه هستند و محصولی که به این نیازها و توقعات پاسخ ندهد، به‌سختی می‌تواند در این بازار رقابتی موفق باشد.
